前对文书工作要求越来越高的情况下，提高文书工作人员素质更成为各级主管部门和文书工作人员的当务之急。我认为，提高文书工作人员素质应从以下四个方面入手：

一是加强政治素质和道德修养的建设。对文书工作人员的思想政治工作不可放松，要有效利用各种形式。如开办培训班，组织政治学习，针对国际、国内政治经济形势开展讨论活动等。政治素质方面的教育培训需注意两个方面。一是要有针对性，针对文书人员中所普遍存在的问题、思想模糊认识等。二是及时性，发现思想上、价值观上出现不正常苗头，要及时帮助和引导。找出根源，把矛盾迅速化解。道德修养建设方面要注重培养对企业兴衰发展的责任感和主人翁意识。强化事业心教育，对工作中的积极表现给予精神上的鼓励与支持，对消极现象要批评指正。

二是加强系统培训。一个企业要发展，就需要加强对干部职工进行技术业务培训，提高干部职工队伍素质。但由于长期以来，文书工作没有得到充分的重视，对文书工作人员的培训也没有真正摆上日程。因此，在名目繁多的各种培训班中，很少有文书工作培训班。许多从事文书工作的同志，都没有受过专门训练，没有系统掌握文书学的专业知识，文书工作人员素质现状和对文书工作的高标准要求存在着严重的不适应。特别是当前办公自动化的要求，必须掌握新的技能，如电子计算机的开发利用，各种先进设备的使用、保养方法等等。因此，加强对现有的文书工作人员进行系统培训显得尤为重要。一方面要鼓励文书工作人员参加函授、业大、电大文书专业的系统学习，接受正规教育。另一方面，要把对文书工作人员的培训，纳入企业干部、职工培训总体规划之中，有计划、有组织地进行培训，力争在短时间内对现有文书工作人员全部轮训一番，并根据工作需要，选送一些人员参加更高层次的专业培训。在搞好技术业务培训的同时，还要搞好政治理论、思想品德教育，使文书工作人员素质得到全面提高。

三是加强业务指导。加强文书工作的业务指导，可以更有针对性地解决文书工作中存在的问题，促进文书工作人员素质的提高。通过文书指导，及时纠正文书工作中存在的问题，使文书工作人员坚持高质量的工作标准。在指导方式上，可采取会议指导，贯彻上级有关要求，使文书工作人员及时把握工作重点；办班指导，主管部门针对共性问题，通过举办培训班、研讨班等加以解决；重点指导，对问题较多的单位和素质较低的个人派专人进行指导、帮教，使其尽快整改；交流指导，通过举办经验交流会，现场观摩会等形式，推广好的单位及做出突出成绩的个人的经验，使文书工作人员学有目标，赶有方向，增强提高素质的紧迫感。

四是加强实践锻炼。没有经过系统教育培训的同志，通过自己不懈的努力、刻苦自学，严格训练，也可以逐步掌握文书工作专业知识，成为胜任本职工作的优秀文书人员。经过系统教育、培训的同志，也需要有一个再实践、再认识的过程，真正做到把理论同实践有机地结合起来。可以说，在实践锻炼是提高文书工作人员素质的重要途径。每一位从事文书工作的同志，都要在实践中，刻苦钻研本职业务，不断提高工作本领，成为过硬的文书工作人员。各单位还应该通过举办文书专业的各种竞赛，调动学习的积极性。比如举办文书管理竞赛、打字竞赛、计算机操作竞赛等等，有利于文书工作人员素质和文书工作水平的提高。

综上所述，文书工作在企业中占有十分重要的地位，提高文书工作人员素质，提高文书工作水平，对于促进企业的发展与进步具有十分重要的意义。各级领导都应重视文书工作人员素质的提高。往往企业领导的思想和意图要通过文书来表达，企业文书质量的好坏和水平的高低也能体现企业的基本素质。所有从事文书工作的同志，都应该勤奋学习，努力工作，不断提高自身的政治思想素质和技术业务素质，争做一名合格的文书工作人员。

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