供整洁优美、赏心悦目的出行条件和环境。
第三，突出重点难点，把工作重心放在提高窗口人员的服务质量和水平上。交通系统推进“四城同创”工作，重点是提高交通窗口人员的服务质量和水平，难点也是提高交通窗口人员的服务质量和水平。这也是我们切实解决群众最关心、最直接、最现实利益问题的关键所在。譬如，道路运输行业要重点解决部分长途客车围城打转、站外揽客、半途甩客的问题；公交部门要重点解决线网布局不科学、部分边远地区和新建小区居民出行不方便，部分公交车越站甩客、滞站等客、不按点按线均衡运行以及服务态度不好，普线车出车不足、月票族高峰乘车难的问题；客运出租车要认真解决拒载乘客、重要窗口地段不打表运营、讨价还价，部分路段、时段乘车难以及部分司机服务态度冷漠、语言生硬的问题，等等。没有“四城同创”，上面这些问题本身就是我们要重点解决的问题；开展“四城同创”工作，更应该使上述问题解决得更好、更彻底。我们要以“四城同创”为契机，下决心、下真功夫解决这些重点难点问题，通过开展理想信念教育、宗旨意识教育、职业道德教育以及我们已作了安排部署的交通礼仪教育培训，使广大从业人员真正树立“想乘客之所想、急乘客之所急”的服务理念，讲文明，树新风，争做文明交通人。要通过行业自律，使广大从业人员真正做到用心服务、文明服务、规范服务。从而提高行业的整体服务质量和水平，在全社会树立行业的良好形象。
第四，注重抓好结合，把“四城同创”工作有机融入交通中心工作之中。“四城同创”工作涵盖方方面面，与交通各行业、各单位都有密切联系。因此，要将这项工作有机地融入交通中心工作之中。要结合目标考核工作，把“四城同创”工作目标与其他目标同步下达，同步考核，同步结帐。要结合交通重点工程、交通站场建设，结合交通党风廉政建设，把“四城同创”工作抓好抓落实。特别是要结合行业文明创建工作抓“四城同创”。从某种程度上说，深化行业文明创建应是贯穿于交通系统推进“四城同创”工作的一根红线，行业文明创建成效的好坏直接体现“四城同创”工作的实效，这一点必须明确。同时，还要结合一系列主题活动的开展，譬如，要在全市公交行业组织开展“文明乘车、情暖车厢”的主题活动，在出租汽车行业掀起“做**城市主人，当江城形象大使”的活动高潮，在道路运输行业深化“学、创、建”的主题活动，等等，以活动为载体，扎实有效地推进交通系统“四城同创”工作。
三、形成合力，确保交通系统“四城同创”工作收到实效
“四城同创”工作时间紧、任务重、要求高，各单位、各部门必须加强领导，落实责任，形成合力，建立督查机制，完善保障措施，务求收到实效。
一是加强组织领导。各单位、各部门要高度重视“四城同创”工作，并将这项工作纳入重要议事日程，主要领导要亲自抓，分管领导要具体抓，形成一级抓一级、层层抓落实的局面。要成立工作专班，实行专班运作、专班督查、专人负责，有步骤、分阶段切实抓紧抓 好抓到位。
二是建立考评保障机制。要建立“四城同创”工作的目标考核体系，细化考核指标，把考评结果作为各单位、各部门评先的一项重要依据。要落实责任机制，实行动态管理，定期检查督办。要建立健全投入保障机制，把“四城同创”的工作经费列入预算，为工作的有序开展提供保障。
三是做好宣传配合。**交通政务网、**交通杂志要开辟专栏，及时总结宣传交通系统“四城同创”工作的好做法、好经验，各单位、各部门也要积极做好舆论宣传工作。特别要注意选树典型，推广典型做法，充分发挥典型的示范引导作用，为“四城同创”工作营造良好的舆论环境。
同志们，“四城同创”工作是市委、市政府加快“创新**、和谐**”建设的重要战略部署之一，既对交通各项工作起到了重要的促进作用，又是对交通执政能力的一次最好检阅。希望同志们务实工作、扎实推进，积极为全市“四城同创”工作作出交通人应有的贡献！

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