同志们：
    刚刚过去的一年，是不平凡、不平静、不平常的一年：从新一届市委、政府组成，到高扬“三骅”主题、实施“四大战略”；从抗击非典、迎战风暴潮，到成功举办“中国∙**冬枣采摘节”；从“建设现代化滨海中等城市”号角的吹响，到“三会”的胜利闭幕，我们强化用心工作，强化机关文化，强化改革创新，强化人格化管理，度过了一个紧张忙碌、硕果累累的春秋，综合文秘写出了思想，行政事务干出了特色，可圈可点之处很多。主要工作可以概括为“浓厚了三种氛围，办成了三件大事，取得了三大效果”。
    三种氛围是：
    第一，浓厚了用心工作的氛围。按照董市长提出的“四为”要求，在整体工作上，我们确立了创建“六型”办公室的总体目标，把创建思想型办公室作为总揽，使办公室更有生机、活力，更有凝聚力和创造性。提出所有人员要履行“十心”要求，形成了用心从政、用心做事、用心服务、用心做人的主流。抓大事，能着眼长远，把握全局；抓小事，能严谨细致，一丝不苟；抓份内的事，能守土有责，尽职尽责；抓协助的事，能并肩作战，互为手足。
    第二，浓厚了创新争先的氛围。坚持凡事不干则已，干则一流，每一位同志都始终充满创业的激情，胸中有全局，工作有特色。在服务全市工作上，制定了大型活动筹备接待范本；在服务对外开放、项目建设上编制了**画册和人才库；牵头组织的聚金工业园奠基、德富皮革开工剪彩等，得到了领导和社会各界的普遍认可。虽然都是小事，但是一个很大的亮点，凝聚了大家的心血，体现的是大智、大体。
    第三，浓厚了团结、亲情、融洽的氛围。主张严格规范，更强调人格化、人情化管理。在工作决策、部署和落实当中，突出以人为本，广泛征求、采纳大家的意见，使每一个人点击查看本资料原创网站更多文章都能发挥最大潜能。举办了首次办公室元旦晚会，不仅增进了同事间的友情，更重要的是浓厚了家庭的亲情，取得了家人的理解和支持。同志间相互帮助、相互提携，工作上忙忙乎乎，感情上热热乎乎，达到了“累，并快乐着”的境界。
    三件大事是：
    第一，新建了阅览室、宽带网。从长远考虑，在经费紧张的情况下，新建了图书阅览室，组建了办公室局域网。以此为基础加强办公室文化建设，开展了“每天写一篇读书笔记，每周看一本有价值的书，每月写一篇理论文章”活动，每个人都养成了早晚谋划工作、总结得失的习惯。开设了“周五专家课堂”和集中学习讨论，就财税工作、经济指标分析等进行了深入学习讨论，办公室人员的理论水平、专业素质和分析表达能力得到了很大提高。
    第二，完成了机关装修、大院绿化及样板科室创建。对办公大楼进行了全面装修，整体形象焕然一新。开展了样板科室创建活动，并在整个办公室进行推广。实行了卫生管理挂牌监督、意见卡制度及卫生清理员浮动工资制，充分调动了工作积极性，机关大楼和各科室更加整洁、大方、富有格调。在错过最佳绿化季节的不利条件下，请教土专家，采用新办法，让大院绿了起来，并修建了园内甬路，赋予了更多的自然美、和谐美。
    第三，重新建立健全了各项管理制度。从改进工作方法入手，进一步制定和完善了综合文秘、行政事务、财务管理等22项工作制度。建立了市政府一周工作通报制度和主任周一碰头会制度，实行了“五个环节”工作法，对每项工作、每个环节都明确牵头人、责任人，形成了环环相扣，衔接顺畅的运行机制。
    三大效果是：
    第一，各项工作千帆竞发，成绩喜人。综合文秘工作，致力于站在领导的思想高度，确定主题、基调，圆满完成了“全市项目观摩暨园区建设大会”等大型会议及各类专业会议材料的撰写任务。调研工作，围绕全市中心工作，上至国家政策的调整，下至百姓生活的细节，就项目建设、城市建设、海洋经济等提出了许多可行性建议。信息工作，力求有新意、有看点，开辟了“上项目、抓改革、讲实干”、“冬枣节后干什么”等特刊，多篇信息得到领导批示。督查工作，督出了声望、督出了实效，促进了市政府主要工作的落实。机关安全、法制、市志、机要、文印工作都有了新的提高。
    第二，应对重大事件和突发事件的能力增强。制度建设、亲情化管理产生了强大的凝聚力和战斗力，在服务首届“中国∙**冬枣采摘节”上，办公室人员全体上阵，出色地完成了来宾接待、现场调度、安全保卫等关键工作。在抗击非典中，抽调精干人员成立非典综合信息中心，信息采用量位居**第一，“五户联防”等经验得到上级充分肯定。在迎战特大风暴潮中，深入抗灾第一线，齐心协力汇总灾情，确保了抗灾自救工作的顺利进行。
    第三，整体形象大大提高。老秘书、新同志都表现了蓬勃朝气，体现了敢打必胜的作风，这无论是自己体味还是别人评价，都是一种最佳的形象。制定了“日常工作十注意、八不准”等行为规范，办公室人员仪表、谈吐、举止、风貌都有了质的提高。在接待工作中，突出**的土特产品和风土人情，圆满完成了农业部部长杜青林、省领导白克明、季允石来黄视察等50多次大型接待任务，既节约了经费，又让客人满意、体现**风貌、宣传了**。
    成绩是显而易见的，但问题也不容回避，一是有些工作还不深入，调研方面，多是浮皮潦草的应景之作，真正实践性强、可操作性强的好调研不多，能让领导阅后为之一振的精品更是凤毛麟角；学习方面，虽已成风气，但学习方式比较单一，真正深入思考问题、深入研究经济的，特别是研究全市发展的支点、重点、突破点的还不多，办公室文化氛围还需强化。二是环境卫生的问题，应该说有了很大改观，但忽好忽坏，不能坚持经常。三是科室之间、同志之间、领导与科员之间交流沟通的时间、机会较少。四是虎抱一窝，同舟共济的团结意识、团队精神仍需培养。
    已经开始的2004年，是充满新机遇、新挑战、新希望的一年，机遇蕴含精彩，挑战激发活力。如果说2003年是铺底起步、磨合提高，各项工作逐渐步入规范化运行轨道、打好基础的一年，今年就应该是深化、加速、拓展的一年。可以想象，这一年，**的发展更是波澜壮阔、万马奔腾。在这种前提下，必须要再加一把力，更上一层楼，使办公室工作呈现新气象，取得新成绩。
    一、要成为深入思考、深入研究的一年。思考是无形的力量，多想才能出智慧。办公室工作，凡事不论大小，思想和思考是必须的。综合文秘人员，写材料久了有了固定的模式，如何不写成“八股文”，保持有亮点、有新意、有独特的兴奋点，全在于用心思考，尤其是充分拥有“自己头脑”的独立思考。善于跳出事物之外，有独特的观察视角，看到别人看不到的东西，靠冥思苦想熔炼出很多人心中所有，但口中笔下还

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