2.既圆满完成奥运会志愿者组织工作,又不断完善高校志愿者组织体系
长期以来,高校志愿者工作模式主要是面对比较零散的志愿服务项目和规模较小的注册志愿者。如何在更大程度上组织引导青年学生参与志愿服务,同时又对志愿者进行规范管理和有效认可,是亟待解决的瓶颈问题。建立科学高效的奥运会志愿者组织体系,是完成奥运会志愿者工作的现实需要,也将为高校志愿者工作组织体系的完善探索经验、提供示范。高校共青团在奥运会志愿者组织工作中,要主动面对四个挑战:一是不仅在数量上保证有足够的志愿者,而且在质量上保证有一批切实能够胜任奥运会志愿服务岗位要求的志愿者;二是能够积极面对奥运会志愿服务实际岗位需求的增减变化,做好未能实际参与奥运会志愿服务的志愿者的激励保留工作;三是能够主动面对奥运会志愿服务的突发事件和应急工作,既有统一、规范、严格的组织体系,又有因时因地因人因事适变的管理能力,妥善处理可能出现的志愿者流失、怠工、违规和权益受侵等问题;四是能够将面向奥运会的、短期的、特定的志愿者招募培训体系,固化为面向各种志愿服务的、长期的志愿者组织体系。因而高校共青团要充分把握奥运会志愿者工作的复杂性、动态性,充分把握志愿者的个体偏好性和选择参与的自主性,充分把握志愿参与渠道和服务领域的多样性。要摆脱志愿服务“会战模式”,防止强制性命令式摊派式的招募组织,以奥运会吸引青年,以志愿精神感染青年,以组织文化凝聚青年。
3.既打造奥运会志愿服务特色活动,又不断健全志愿服务活动体系
奥运会志愿服务的特色体现在,高校共青团在完成上级规定动作的基础上,结合本校实际和青年特点,发挥特色优势,创造性地推出彰显志愿精神、营造奥运氛围、具有校内外良好示范带动作用的一批志愿服务品牌活动。这是举办一届有特色、高水平奥运会的必然要求,也是引导志愿者主动、积极参与志愿服务实践的必然要求。这里需要避免三种倾向,不能满足于按部就班地完成上级任务,按照以往的老办法、老经验被动开展奥运会志愿者工作,必须善于抓项目、立品牌、创特色;不能盲目求新求异,要严格遵守奥运会筹备工作的整体要求,尊重奥运会志愿服务的一般特点,也要切合学校实际和学生需求,立足现有平台因势利导,抓好常规工作推陈出新;不能因小失大,从青年志愿服务事业的可持续发展来看,仅仅打造一两个“特色活动”是小事,从体系构建的层面促进志愿服务活动体系的不断完善是大事。高校共青团要正确把握举办活动与办事业的关系、活动数量和质量的关系、活动的短期效应和长期影响的关系,以办事业的精神将常规活动特色化、特色活动品牌化、品牌活动体系化,将奥运会志愿者服务的经验、效果和机制及时地转化到青年志愿服务事业的各个领域中去,从而构建志愿服务活动体系的长效机制。
4.既胜利完成奥运会志愿者工作,又不断推进共青团事业发展对高校共青团而言,要将志愿服务作为共青团必须长期坚持和发扬光大的事业来做,尤其是要将奥运会志愿者工作作为高校共青团的整体工作,全团参与、全团战斗,防止奥运会志愿者工作部门化、条块化;要将参与志愿服务作为共青团员增强团员意识、保持青年先锋本色的内在要求,使得志愿精神成为共青团员的共同价值追求、共青团员成为志愿服务的表率力量。与此同时,我们还要充分认识奥运会志愿者工作为共青团事业发展提供的机遇,理清楚奥运志愿服务与团组织工作的关系,及时调整内部结构和工作思路,既要保证胜利完成奥运会志愿服务工作,又要以此为契机有效推动共青团事业的长线发展。通过招募、培训和组织志愿者,进一步理顺工作机制和组织体系,增强团组织的动员能力和组织活力;通过发动广大青年学子积极投身志愿服务,进一步贴近青年,了解青年的现实状况和需求,增强共青团在新形势下凝聚青年、服务青年、教育青年的工作成效;通过完成奥运会志愿者工作,进一步拓宽团的工作领域,巩固和发展团与其他社会组织的联系,探索国际化的合作模式,从而实现整合资源、开辟渠道,推动团的事业在更加广阔的平台上科学发展。
三、正确处理好北大奥运会志愿者工作的几种关系
当前,北大共青团结合北京奥运会、北大110周年校庆和“微笑北京”三大主题,深入实施“‘五彩奥运,微笑北大’志愿服务行动计划”,全面推进北大奥运会志愿者工作,取得了重要的阶段性成果。要实现奥运会志愿者工作“1+1>2”的效果,北大共青团应当正确处理好活动和育人、组织和志愿、重点和一般、结果和过程的关系,推进奥运会志愿者工作和青年志愿服务事业以及北大共青团事业协调发展。
1.正确处理活动导向与育人为本的关系
奥运会志愿服务,首先是一项具有明确任务、具体安排的“活动”,需要高校共青团实实在在地往前推进,容不得半点弄虚作假。但我们也要看到,奥运会志愿服务是青年在平凡的生活中实现自我价值和理想的难得机遇,是共青团组织动员、凝聚进而教育、引导青年的有效方式。高校开展奥运会志愿者工作的根本目的不仅仅是为举办一届“有特色、高水平”的奥运会提供志愿服务,而且要通过加强志愿者培训和实践教育工作,组织大学生参与奥运志愿服务,着力培养一批青年骨干人才,进一步提升大学生的综合素质。这就要求我们不仅要眼光向上,跟紧奥运会筹办工作的整体部署,还要眼光向下,掌握青年志愿者的发展需求;不仅要盯着志愿服务的每个具体活动的落实,还要赋予每个实践活动一定的育人功能,让所有的志愿者来有所学、学有所得;不仅要搞好轰轰烈烈的大型活动,还要做好潜移默化的长线辅导工作。要将奥运会当成促进学生成才的“大课堂”,帮助青年在奥运会志愿服务中开阔视野、学习新知、增长才干、提高素质,通过奥运会志愿者工作带动共青团服务育人工作的综合创新和整体推进。
2.正确处理组织动员与自愿参与的关系
自“‘五彩奥运,微笑北大’志愿服务行动计划”启动以来,我们一方面坚持“全团参与、全民动员”,精心组织,周密部署,广泛引导团员青年参加奥运会志愿者招募,形成了关注奥运、支持奥运、参与奥运的校园热潮;一方面坚持“统筹协调、合作竞争”,构建了“学校——学部——学院(系)”三级工作体系,有力引导各个学部及其下辖的院系青年志愿者协会积极开展奥运主题活动,营造了争先创优的良好竞争氛围,使广大奥运会志愿者相互促进,共同提高。为了进一步发挥共青团的组织优势,进一步调动青年学生的积极性和主动性,我们要始终坚持“团委主导、各方推进”,充分发挥学校团委和院系团组织作为青年志愿者协会的主导力量,同时积极调动学生会、研究生会、学生社团等各种学生组织的力量,尤其是要将志愿服务类社团纳入志愿者协会的团体会员体系;要始终坚持“以人为本、发展为本”,按照“尊重、发展、保护”的要求,倡导青年学生自愿参与,保护青年学生的参与热情,尊重志愿者的权利和愿

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