位要求，在通用培训的基础上加入岗位专业知识培训。这样有利于针对不同志愿者群体制定培训课程，提高培训效果，同时为赛时志愿者管理打下基础。

　　2．对于不同种类的培训，由校内不同的组织和机构分别负责实施。骨干培训可依托校内原有学生骨干培养体系开展，同时通过校学生会、研究生会、学生社团等学生组织推荐一批具有较为丰富的志愿服务或社会工作经验的学生干部参加奥运会志愿者骨干培训，以保证骨干志愿者的质量。通用培训因为培训人数众多，空闲时间难以统一，难以进行全校统一的培训；应该由各院系团委在学校相关部门的指导和监督下，根据本院系实际情况自主开展，关键做好考核选拔工作。专项培训则应发挥相关院系的学科资源和专业知识优势，例如媒体运行专业志愿者可由新闻专业的院系组织实施，贵宾陪同及语言服务专业志愿者可由外语院系组织实施。

　　3．坚持“学用结合”的原则，坚持理论学习与实际活动相结合的培训模式。奥运志愿服务归根到底是实践服务，志愿者培训的根本目的是提高志愿者的服务实践能力。因此，除课堂的知识培训外，要采取服务实践、场景模拟、参观交流等多种形式，为志愿者提供实践课堂，让他们接受“体验式教学”，通过模拟志愿者的真实工作场景，将理论培训和实战演练结合起来，不断提高服务水平和动手能力。

　　4．将培训工作与志愿者日常考核结合起来，完善激励机制，为奥运会志愿者的选拔工作打好基础。选拔出素质优秀、符合要求的志愿者是培训工作的目的所在。志愿服务具有实践性、长期性、系统性的特点，传统的“笔试+面试”的考核方法很难真正衡量出一个志愿者的好坏，所以，要将志愿者更多地放到日常志愿服务实践中去考核，重点考察其志愿服务实践能力和志愿服务经历。

　　第二，将分阶段开发项目和规范运作、品牌打造相结合，完善项目开发运作体系。

　　志愿服务项目是奥运会志愿者参与志愿服务的载体，也是志愿服务行动不断发展的动力源泉。为在校内营造良好的奥运志愿服务氛围，促进广大奥运会志愿者“多途径，多样化”地参与志愿服务，提高其实践能力，并为后奥运时代的志愿服务事业留下遗产，高校应该进一步完善和落实志愿服务项目开发运作体系，主要应该做好三方面工作。

　　1．注重项目质量，根据学校实际情况，分阶段、有步骤地开发志愿服务项目。志愿服务和其他任何活动一样，需要计算投入产出比。在项目开展过程中，志愿者不仅奉献了时间和精力，还会出现交通、饮食、通讯等各方面的开销，在服务项目的开发、运作以及为志愿者提供安全保障、购买保险等方面也会产生各种管理费用。因此，在项目开发时，要根据不同阶段的不同情况，选择投入较小、效果较好的项目开展。在项目开发初期，应以“就近就便”为原则，以“关注身边、服务校园”为目标，从身边小事做起，立足校内广泛开展志愿服务行动。这样既进一步整合了校内日常志愿服务项目资源，又为志愿者参与实践、提升素质提供良好平台，并为构建“环境优美、校风文明、文化深厚”的和谐校园贡献力量。而后，随着志愿服务范围的不断扩展，再考虑开发路程较远、服务时间较长、花费较大的项目。

　　2．推进项目规范化、科学化管理，完善项目运作流程。在项目运作方面，建立项目申报登记管理制度，对院系自主开发的项目进行备案，并对其进行支持和指导；对学校开发的项目，由院系或其他志愿服务类团体申报，学校审批管理。在操作程序上，首先，严格控制项目申报程序，保证志愿服务项目的质量，要求申请组织提交齐全的申报材料，要有详细的活动计划、清晰的可行性分析、完善的安全预案，从而保证项目的顺利开展。其次，精心指导项目运作，在项目开展过程中进行不定期考察，考察的内容包括项目的进度、经费使用情况及服务对象的反馈等等；对于大型或长期项目，可安排工作人员参与整个活动过程，以便更好的对活动进行指导和监督。项目结束后，认真开展项目评估，根据项目开展过程的详细记录和服务情况反馈，及时对整个活动进行经验总结；并在一个时期后对全校志愿服务项目的开发运作情况进行汇总分析，把握动态。

　　3．结合自身特点和优势，建设志愿服务基地，推进项目的长期化和品牌化。高校的奥运会志愿者工作除了要加强项目开发运作机制地建设，还应该充分利用高校组织动员能力强、学科资源丰富和青年学生文化素质较高的优势，大造一批特色项目，并努力推动其长期化和品牌化，最终实现有点有面、点面结合的项目格局。并在恰当时机积极推进志愿服务的阵地化建设，尝试建立志愿服务基地，定期选派专项服务队在服务基地举办巡回活动，真正将高校志愿服务工作推向社会。而对于不合时宜的项目，则应果断停止，优化志愿者人力资源配置。

　　第三，健全高校奥运会志愿者工作机构，落实奥运会志愿者服务认证制度，完善组织管理体系。

　　奥运会志愿者培训开展和项目运行很大程度上要依靠校内各级青年志愿者组织具体实施，而最终需依靠的则是奥运会志愿者个体的参与。为保证奥运会志愿者各项工作的顺利推进，保护并提高奥运会志愿者个体的积极性，需要加强基层志愿者组织功能建设，并构建以服务认证为核心的个人评价体系。

　　1．调整和完善志愿者工作架构，为奥运会志愿者工作提供有力的组织保障。立足于高校的特点，合理划分工作层级，进一步提高志愿者工作的组织效率和运转效率。将校级管理机构的职能转变到“规划、指导、示范、服务、监督”上来，在尊重基层单位主体性的基础上制定合理规划，有效指导并积极督促，重点开展机制建设、资源拓展、经验推广、骨干培养、奖励评优、信息化建设、考核选拔等综合协调与服务性工作。各基层志愿者组织是奥运会志愿者工作的主体，承担奥运会志愿者工作“直接责任人”的职责，应认真落实上级关于奥运会志愿者工作的各项要求，做好志愿者招募、培训、选拔、项目开发、服务认证、信息报送等各项工作，确保本单位能输出一支人数得当、素质过硬的赛会通用志愿者队伍。

　　2．以志愿服务时间和质量认证为核心，完善奥运会志愿者个人管理机制。对于奥运会志愿者个体，坚持以人为本，收口管理。奥运志愿服务具有参与主体众多、活动领域广泛、时间灵活性大的特点，准入机制十分松弛，无法对志愿者个体进行全程管理。因此，要在奥运会志愿者报名系统的基础上，着力建立针对奥运会志愿者个人服务时间和质量的认证制度，从而全面掌握奥运会志愿者的

上一页  [1] [2] [3] 下一页