【摘 要】高校志愿者作为北京奥运会赛会志愿者的主体，对2008 奥运会能否成功举办起着举足轻重的作用。本文试图对高校奥运会志愿者工作的主要目标、基本原则、志愿者特点等进行分析，并从培训体系、项目开发运作体系、组织管理体系、信息化建设体系和理论研究体系五个方面对高校奥运会志愿者工作思路进行了初步探索。
【关键词】 高校 奥运会志愿者 工作体系
志愿者是现代奥林匹克运动的重要元素。近年来每届奥运会都需要招募和使用数万名志愿者。现任国际奥委会主席罗格曾说，“志愿者是奥林匹克运动的基础”，“如果没有志愿者的承担义务和敬业奉献，组织奥运会和各层次的比赛都是不可能的。”北京奥运会赛会志愿者总需求约为7万人，残奥会赛会志愿者总需求约为3万人，主要在北京地区招募，以北京高校学生为主要来源。 另一方面，高校志愿服务行动经过十多年的快速发展，正逐渐成为加强和改进大学生思想政治教育、推进学校全面育人工作的有力手段。抓住奥运机遇，进一步传播志愿者精神，将有利于高校引导青年学生全面提升综合素质。
一、高校奥运会志愿者工作的基本目标
高校参与奥运会志愿者工作既是时代赋予的使命，也是历史赐予的机遇，具有以下两个基本目标：
要紧紧围绕举办一届有特色、高水平的奥运会目标，把一支高素质的志愿者队伍和高水平的志愿服务奉献给北京奥运会。胡锦涛总书记在考察奥运会工程建设时强调：“举办奥运会是我国各族人民的共同心愿，是中华民族的百年期盼，是全国的一件大事，我们一定要尽最大努力把奥运会办好”，并表示“要举全国之力，集各方之智，调动一切可以调动的力量，全面做好奥运会筹办工作。”高校作为赛会志愿者的主要来源地，必须为北京奥运会输送一支高素质的志愿者队伍，并有效地实现奥运会志愿者行为过程效果，确保志愿者队伍能高效、有序地完成奥运会系统目标。
要进一步健全大学生思想政治教育工作机制，将奥林匹克文化和志愿服务精神融入到校园文化建设中，形成奥林匹克遗产。全面提高大学生素质、促进大学生成长成才是高校工作的宗旨和核心。高校青年志愿服务事业也总是以学校的育人工作和社会的需求为出发点，并着眼于学生的全面成长成才。对志愿者而言，志愿行动一方面可以提高专业素质和实践能力，锻炼思想政治素质和心理素质，实现自身的全面发展，另一方面也是一种人格的塑造和对自我的超越，从认知与行为层面上促成了青年自我发展与服务社会的统一。要通过奥运志愿服务，进一步弘扬志愿服务精神，推动青年志愿者运动的蓬勃发展，并将奥林匹克文化和志愿服务精神打造成校园文化品牌，从而全面推进学校的育人工作。
二、高校奥运会志愿者工作的基本原则
现代奥运会是一项以竞技体育运动为基本内容的国际综合性体育盛会，整个赛事规模大，会期短，对赛事的举办和组织工作提出了很高的要求。尤其是奥运会志愿者工作强度大、工作时间较长、不领取或只领取少量报酬，因而如何保证志愿者服务行为的有效性和持续性，并以奥运志愿服务为抓手，推动高校育人工作体系建设和完善，是要研究和思考的重要问题，笔者认为高校应在奥运会志愿者工作当中坚持以下基本原则：
坚持“广泛动员，全校参与”的原则。奥运会志愿者需求人数众多，工作要求多样，且奥运会一经开始，一切活动都是不可逆的，“成功和失败的机会都只有一次”。 因此，高校应该尽可能广泛的动员学生分不同阶段、不同重点参与奥运志愿服务，并及时将学校相关职能部门纳入整个奥运会志愿者工作体系。这样不仅有利于发动更多的学生参与奥运、服务奥运，为开展迎奥运志愿服务和赛会志愿者选拔打下基础；也有利于进一步传播奥林匹克文化和志愿服务精神，营造良好的校园文化氛围。
坚持“长期规划，逐步推进”的原则。奥运会志愿者工作是一个系统工程，仅赛会志愿者招募便历时一年半，加上迎奥运志愿服务和赛后后续工作，整个工作周期将近三年。同时，奥运会志愿者工作涉及招募宣传、培训选拔、项目开发、激励保护、遗产保留等多方面工作，任何一方面失误，都将功亏一篑。因此，高校需要立足长远，统一规划，把握节奏，各方面则需协调配合，共同搭台，相互补台，按步骤、有计划的推进奥运会志愿者工作。
坚持“以共青团为主力军”的原则。伴随着我国改革开放和发展社会主义市场经济的历史进程，共青团事业不断在探索中前进，青年运动不断取得新发展。共青团作为组织青年学生参与社会实践、促进青年成才的重要阵地，具有动员能力强、工作干劲足、创造思维多的优势。将共青团作为开展奥运会志愿者工作的主力军，有利于发挥高校团组织团结青年、联系青年、服务青年的功能特点，扎实落实各项工作，并为高校共青团更好地团结、教育、服务和引导青年学生投身社会主义建设、实现自身全面成长成才提供了新的方式和有效的途径。
三、高校奥运会志愿者工作体系建设的主要途径
从1993年北京大学爱心社成立率先擎起了高校志愿服务大旗至今，我国高校青年志愿者工作蓬勃开展，取得了很大成就，为志愿服务事业的发展和社会的和谐与进步做出了特殊的贡献。但相比欧美发达国家，仍存在志愿服务体系不够健全、志愿服务理念传播不够深入等不足，特别是中国第一次承办奥运会，缺乏赛时运行和志愿者管理的经验，因此如何建立健全高校奥运会志愿者工作体系、培养一批素质过硬的奥运会志愿者是值得我们深思的问题。
根据目前高校奥运会志愿者工作的现状，笔者认为应以培训体系和项目体系建设为基本点，并进一步完善组织管理体系、信息化体系和理论研究体系，以构建高校奥运会志愿者工作体系。
第一，立体化、多层次培训奥运会志愿者，建立健全志愿者培训体系。
志愿者培训是奥运会志愿者工作中的重中之重。北京奥运会作为一个国际性的体育盛会，将有超过180个国家参加，比赛项目共包括28个大项和302个小项。作为赛会志愿者，需要具备一定的语言能力、赛事知识、岗位知识、礼仪常识等，同时作为中国青年的形象代表，还需要熟悉中国传统文化、北京风土人情等多种知识，如不经过特定的培训，普通学生很难具备适应工作要求的知识储备。针对不同岗位的不同要求，笔者认为应从以下四方面构建志愿者培训体系，以打造一支高素质的奥运会志愿者队伍。
1．按照高校奥运会志愿者工作的不同要求，分别开展骨干培训、通用培训和专项培训。管理学上认为，管理半径过大，会导致价值观的冲突变多，难以执行统一的制度，就会变成一盘散沙。因此，在赛会组织者和普通赛会志愿者之间，需要以1：10的比例重点培养一批具有较强的领导能力和组织能力，甘为人先，勇担重任的同学，以缩小志愿者管理半径，提高工作效率。通用培训是针对普通赛会志愿者的志愿服务、奥运知识、文明礼仪、医疗急救等基础知识的培训。专项培训则是针对八类专项志愿者的不同岗
